Правила повернення грошових коштів

Останнє оновлення: 6 жовтня 2025 року

1. Придбані квитки не підлягають поверненню, за винятком скасування заходу організатором або форс-мажорних обставин.

2. Форс-мажорні обставини – непередбачувані події, що роблять участь у балу неможливою для учасника або організатора, зокрема:

   • стихійні лиха (повінь, пожежа, землетрус тощо);

   • серйозні хвороби або травми учасника (підтверджені медичними документами);

   • інші непередбачувані обставини, що унеможливлюють відвідування балу.

Військовий стан або інші події, що не блокують проведення балу, не є підставою для повернення коштів, якщо захід відбувається за планом.

3. У разі скасування балу або форс-мажору організатор повертає повну вартість квитка.

4. Для повернення коштів необхідно надіслати запит на info@thegranddecadeball.space із зазначенням імені, номеру замовлення та причини повернення.

5. Розгляд запиту та повернення коштів здійснюється протягом 10 робочих днів.

6. Квитки є особистими та непередаваними без письмової згоди організаторів.

7. Організатор залишає за собою право відмовити у поверненні коштів у випадках, що не передбачені цими правилами або законодавством України.

Контакти для запитань:

ФОП Луценко М.О.

ЄДРПОУ: 3352511201

Email: info@thegranddecadeball.space

Телефон: +380932539302

Адреса: Київ, Пчілки 8/382